Suppression des données

Entreprises clientes

1. Pour couper l'accès immédiatement : sur Facebook, ouvrez Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles (ou Apps et sites web), choisissez Alita et retirez-le.
2. Pour supprimer vos données : contactez-nous (WhatsApp: +237675765487) en indiquant le nom de votre entreprise. Nous supprimons vos jetons, conversations, publications, base de connaissances et paramètres sous 30 jours, et vous le confirmons. Les sauvegardes sont effacées automatiquement après 14 jours.

Clients d'une entreprise

Si vous avez écrit à une entreprise qui utilise Alita et souhaitez que vos messages soient supprimés, contactez cette entreprise ou écrivez-nous (WhatsApp: +237675765487) en indiquant l'entreprise et la plateforme (WhatsApp, Messenger ou Instagram). Nous supprimons vos messages et votre identifiant de contact sous 30 jours.