Conditions d'utilisation

Mise à jour : 2026-10-05

Le service

Alita, exploité par Alita Automatons, rédige des réponses aux clients et des publications pour votre entreprise, à partir des informations que vous fournissez. Il démarre en mode test et n'envoie rien aux clients avant votre accord.

Vos comptes

Votre Page Facebook, votre compte Instagram, votre numéro WhatsApp et votre compte Meta restent à vous. Vous devez être administrateur des comptes que vous connectez et respecter les conditions de Meta, WhatsApp et Telegram. Les éventuels frais de Meta ou de 360dialog vous sont facturés directement par eux.

Votre contenu

Vous êtes responsable de l'exactitude des prix et informations que vous donnez à Alita. L'IA peut se tromper : les cas sensibles (plaintes, remises, commandes inhabituelles) vous sont transférés, et vous pouvez reprendre une conversation à tout moment.

Formules et paiement

Les prix des formules sont indiqués sur la page d'accueil, en FCFA. Le paiement se fait en dehors d'Alita, selon ce qui est convenu avec nous. Vous pouvez arrêter à tout moment ; nous déconnectons alors vos comptes.

Limites

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne, mais il dépend de Meta, WhatsApp, Telegram et des fournisseurs d'IA. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de ces services.

Contact

WhatsApp: +237675765487